איך להתכונן להגשת תביעת ביטוח?

איך להתכונן להגשת תביעת ביטוח?

לכל סוג ביטוח יש תהליך תביעה שונה, אך לכולם יש מאפיינים דומים. דברים שחשוב לעשות לקראת הגשת תביעת ביטוח

תביעת ביטוח היא תהליך מובנה בו מבוטח מממש את זכויותיו על פי הפוליסה אותה רכש קודם לאירוע, בדרך כלל זמן רב לפני כן. לאורך תקופת הביטוח, ממועד הרכישה ואילך, המבוטח משלם פרמיה חודשית עבור הכיסויים המפורטים בפוליסה, לעתים לאורך שנים ארוכות.

כאשר רוכשים ביטוח כלשהו, בתקווה שלא יהיה צורך להשתמש בו לעולם, למעשה רוכשים את הזכות לרגע הזה של התביעה.

לכל סוג ביטוח יש תהליך תביעה שונה המותאם לכיסוי הביטוחי - נזקי רכוש, נזקי גוף, אובדן כושר עבודה, סיעוד וכד'. מובן כי יש תביעות "קלות" יותר מאחרות, שהרי אין דין תביעה בגין נזק לפגוש הרכב כדין תביעה בגין גילוי מחלה ממארת, אך יחד עם זאת לתהליכי תביעה יש מאפיינים דומים שחשוב להכיר ושלבים שחשוב לדעת.

בדקו את תנאי הפוליסה

הפוליסה היא המפתח לתביעה שכן בה מפורטים הכיסויים והתנאים. מומלץ מאוד להכיר את פרטי הפוליסה עוד לפני רכישתה, קל וחומר לקראת תביעה.

אם אין בידיכם את הפוליסה שרכשתם, לדוגמא בשל אובדן, ניתן תמיד לקבל העתק מחברת הביטוח. עפ"י הוראות המפקח על הביטוח, חברות הביטוח נדרשות להציג העתקים של פוליסות עדכניות ופוליסות עבר באתרי האינטרנט שלהן.

התייעצו עם הסוכן

סוכן הביטוח מכיר את הפוליסה שלכם, את תהליכי התביעה המתאימים ואת אופן הפעולה של חברות הביטוח. יש לו ניסיון רב בתביעות דומות, ודעתו ועצתו יכולות לסייע מאוד בהכנת התביעה ובקידומה.
סוכן הביטוח גם אמור לייצג אתכם בתהליך מול חברת הביטוח.

הכירו את תהליך התביעה

טרם הגשת התביעה כדאי להכיר את שלבי התהליך - מה להכין, כיצד להכין, למי להגיש וכד'. באתרי האינטרנט של חברות הביטוח תוכלו למצוא פירוט של כל תהליכי התביעה של הפוליסות השונות בנוסף לטפסים המתאימים לכל סוג של תביעה.

הכינו את המסמכים

כל תהליך תביעה, החל מתביעת ביטוח רכב ועד תביעת ביטוח חיים, כרוך בהגשת מסמכים שונים (בהתאם לסוג הביטוח ואופי התביעה). חשוב להבין כי חברת הביטוח אינה יכולה לפעול לטיפול בתביעתכם ללא קבלת מלוא המסמכים הדרושים. לכן, כדי לוודא שהטיפול ינוע וינוהל במהירות המירבית יש לספק את כל הדרוש בהקדם.

פירוט המסמכים הדרושים לכל תביעה מופיע בתיאור תהליך התביעה באתר חברת הביטוח.

התייעצו עם עורך דין

לקראת תביעות רגישות במיוחד כדאי להתייעץ טרם הגשת התביעה עם עורך דין. במרבית המקרים לא יהיה צורך בהמשך סיוע של עורך דין, אך במקרים הם תביעה מתעכבת או נדחית, ליווי של עורך דין עשוי לעשות את ההבדל.

תפקידו של עורך דין בתביעות ביטוח

Related Posts